Twoje konto i pomoc — w jednym miejscu
Załóż konto i napisz do wsparcia bezpośrednio z panelu. Rozmowy idą na żywo, historia i załączniki zostają na koncie, a swoje dane uzupełniasz sam — bez pisania na adres kontaktowy.
Adres e-mail potwierdzasz linkiem, który wysyłamy zaraz po rejestracji.
- pl / en
- interfejs w dwóch językach, przełączany bez wylogowania
- pliki
- załączniki przystawiane wprost do wiadomości
- na żywo
- rozmowy wsparcia bez przeładowania strony
Funkcje
Załóż konto i napisz do wsparcia bezpośrednio z panelu. Rozmowy idą na żywo, historia i załączniki zostają na koncie, a swoje dane uzupełniasz sam — bez pisania na adres kontaktowy.
Panel użytkownika
Profil, powiadomienia i dostęp do Twoich rozmów wsparcia. Zalogowany widzisz wszystko od razu — bez czekania na maila z dostępem.
Powiadomienia w panelu
Odpowiedź wsparcia albo komunikat od administratora trafia do dzwonka w panelu — bez czekania na maila i bez odświeżania strony.
Czat wsparcia na żywo
Rozmowy działają w czasie rzeczywistym, pliki można przystawiać do wiadomości, a historia każdej konwersacji zostaje na Twoim koncie.
Panel administratora
Osoby uprawnione widzą wszystkich użytkowników, kolejkę rozmów i rejestr instancji, a także logi aplikacji i kolejki w jednym miejscu.
Trzy kroki do pomocy
Od założenia konta do pierwszej rozmowy z wsparciem mija chwilę.
Załóż konto
Adres e-mail i hasło wystarczą, żeby wejść do panelu użytkownika.
Uzupełnij swoje dane
Imię, adres i numer podatkowy — na stronie profilu zmienisz je w każdej chwili.
Napisz do wsparcia
Nowa rozmowa trafia do kolejki, a odpowiedź przychodzi na żywo do panelu i powiadomień.
Dla administratorów
Panel administratora to osobna przestrzeń: użytkownicy, kolejka rozmów wsparcia, rejestr instancji, logi aplikacji oraz kolejki Horizon. Konto bez uprawnień tam nie wejdzie — dostęp nadaje istniejący administrator.
- Użytkownicy i ich konta
- Kolejka rozmów wsparcia
- Rejestr instancji i ich stan
- Logi aplikacji i kolejki Horizon
Gotowy, żeby zacząć?
Załóż konto i napisz do wsparcia — pierwsza rozmowa jest o krok dalej.